Termini chiari senza testo nascosto in piccolo — affinché entrambe le parti si sentano sicure e protette al momento della prenotazione.
Per le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web, il pagamento viene elaborato per intero (100%) immediatamente al momento della conferma tramite il sistema di pagamento sicuro Stripe (carte di credito Visa, Mastercard, American Express).
I dati della vostra carta vengono trasmessi tramite connessione crittografata e protetti dagli standard PCI DSS Level 1. Villa Victoria Istra non memorizza mai i dati della vostra carta.
In caso di cancellazione della prenotazione si applicano le seguenti condizioni di rimborso:
Comunicare la cancellazione il prima possibile via e-mail a info@villavictoriaistra.com. La data valida di cancellazione è la data di ricezione del vostro messaggio.
I rimborsi vengono elaborati tramite Stripe sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento. Il rimborso è solitamente visibile sul vostro estratto conto entro 3–7 giorni lavorativi.
I cambi di data possono essere richiesti almeno 30 giorni prima dell'arrivo e dipendono dalla disponibilità. Un cambio di data è trattato come cancellazione della prenotazione esistente e nuova prenotazione.
In casi eccezionali (catastrofi naturali, danni gravi, restrizioni governative) che impediscono il soggiorno, offriamo un termine alternativo o 100% rimborso.
Il prezzo è stabilito per fino a 8 persone. Il numero di ospiti deve essere chiaramente indicato al momento della prenotazione.
Gli animali domestici (cani) sono benvenuti con un supplemento di 20 EUR/notte/cane (massimo 2 cani). Indicare al momento della prenotazione il numero e la dimensione dei cani.
La pulizia finale (250 EUR una tantum) è inclusa nel prezzo del soggiorno. Non sono richiesti pagamenti aggiuntivi alla partenza.
La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo del soggiorno. Non sono richiesti pagamenti aggiuntivi all'arrivo.
Con la prenotazione, l'ospite accetta i termini del regolamento di Villa Victoria Istra.
Si applica la legge croata a tutte le controversie. Il tribunale competente è a Buje, Repubblica di Croazia.
Per qualsiasi domanda riguardante prenotazioni o cancellazioni:
E-mail: info@villavictoriaistra.com
Telefono: +386 30 640 775
Indirizzo: Nova vas 101N, 52474 Brtonigla, Croazia
Ultimo aggiornamento: maggio 2026