Duidelijke voorwaarden zonder verborgen kleine lettertjes — zodat beide partijen zich veilig en beschermd voelen bij het boeken.
Bij boekingen via onze website wordt de betaling volledig (100%) onmiddellijk bij boekingsbevestiging verwerkt via het beveiligde betaalsysteem Stripe (Visa, Mastercard, American Express creditcards).
Uw kaartgegevens worden via een versleutelde verbinding verzonden en beschermd door PCI DSS Level 1-standaarden. Villa Victoria Istra slaat uw kaartgegevens nooit op.
In geval van annulering van de boeking gelden de volgende terugbetalingsvoorwaarden:
Meld de annulering zo snel mogelijk per e-mail aan info@villavictoriaistra.com. De geldige annuleringsdatum is de datum waarop wij uw bericht ontvangen.
Terugbetalingen worden via Stripe teruggestort op dezelfde creditcard waarmee de betaling is gedaan. De terugbetaling is meestal zichtbaar op uw afschrift binnen 3–7 werkdagen.
Datumwijzigingen kunnen worden aangevraagd ten minste 30 dagen vóór aankomst en zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Een datumwijziging wordt behandeld als annulering van de bestaande boeking en een nieuwe boeking.
In uitzonderlijke gevallen (natuurrampen, grote schade, overheidsbeperkingen) die het verblijf onmogelijk maken, bieden wij ofwel een alternatieve datum ofwel 100% terugbetaling.
De prijs is vastgesteld voor maximaal 8 personen. Het aantal gasten moet duidelijk worden vermeld bij de boeking.
Huisdieren (honden) zijn welkom tegen een toeslag van 20 EUR/nacht/hond (max. 2 honden). Vermeld bij de boeking het aantal en de grootte van de honden.
De eindschoonmaak (250 EUR eenmalig) is inbegrepen in de verblijfsprijs. Er zijn geen extra betalingen vereist bij vertrek.
De toeristenbelasting is inbegrepen in de verblijfsprijs. Er zijn geen extra betalingen vereist bij aankomst.
Met de boeking accepteert de gast de voorwaarden van de huisregels van Villa Victoria Istra.
Het Kroatische recht is van toepassing op alle geschillen. De bevoegde rechtbank is in Buje, Republiek Kroatië.
Voor alle vragen met betrekking tot boekingen of annuleringen:
E-mail: info@villavictoriaistra.com
Telefoon: +386 30 640 775
Adres: Nova vas 101N, 52474 Brtonigla, Kroatië
Laatst bijgewerkt: mei 2026