Razumljivi pogoji brez skritega drobnega tiska — da se obe strani ob rezervaciji počutimo varne in zaščitene.
Pri rezervaciji preko naše spletne strani se plačilo izvede v celoti (100%) takoj ob potrditvi rezervacije preko varnega plačilnega sistema Stripe (kreditne kartice Visa, Mastercard, American Express).
Vaši kartični podatki se prenašajo preko šifrirane povezave in so zaščiteni s standardi PCI DSS Level 1. Villa Victoria Istra nikoli ne shranjuje podatkov vaše kartice.
V primeru odpovedi rezervacije veljajo naslednji pogoji vračila:
Odpoved sporočite čim prej preko e-pošte na info@villavictoriaistra.com. Veljaven datum odpovedi je datum prejema vašega sporočila.
Vračilo izvedemo preko sistema Stripe na isto kreditno kartico, s katero je bilo izvedeno plačilo. Vračilo je običajno vidno na vašem računu v 3–7 delovnih dneh.
Spremembo termina lahko zaprosite najmanj 30 dni pred prihodom in je odvisna od razpoložljivosti. Sprememba termina se obravnava kot odpoved obstoječe rezervacije in nova rezervacija.
V izjemnih primerih (naravne nesreče, večje okvare, vladne omejitve), ki onemogočijo bivanje, vam ponudimo nadomestni termin ali 100% vračilo.
Cena je določena za do 8 oseb. Število gostov mora biti jasno navedeno ob rezervaciji.
Hišni ljubljenčki (psi) so dobrodošli ob doplačilu 20 EUR/noč/pes (največ 2 psa). Pri rezervaciji obvezno navedite število in velikost psov.
Zaključno čiščenje (250 EUR enkratno) je vključeno v ceno bivanja. Niso potrebna dodatna plačila ob odhodu.
Turistična taksa je vključena v ceno bivanja. Ob prihodu ne plačate ničesar dodatnega.
Z rezervacijo se gost strinja s pogoji hišnega reda Villa Victoria Istra.
Za vse spore se uporablja hrvaško pravo. Pristojno je sodišče v Bujah, Republika Hrvaška.
Za vsa vprašanja glede rezervacije ali odpovedi smo dosegljivi:
E-mail: info@villavictoriaistra.com
Telefon: +386 30 640 775
Naslov: Nova vas 101N, 52474 Brtonigla, Hrvaška
Zadnja posodobitev: maj 2026