Pravilnik o zasebnosti

Kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki

Vaše zaupanje cenimo. Ta pravilnik pojasnjuje, kakšne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo in kakšne pravice imate v zvezi z njimi.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Milena Močibob
Nova vas 101N
52474 Brtonigla, Hrvaška
E-mail: info@villavictoriaistra.com
Telefon: +386 40 166 166

2. Kakšne podatke zbiramo

Pri rezervaciji bivanja in komunikaciji z nami zbiramo naslednje osebne podatke:

Identifikacijski podatki: ime, priimek, datum rojstva (ob prihodu)
Kontaktni podatki: e-mail naslov, telefonska številka, naslov prebivališča
Podatki za rezervacijo: termini bivanja, število gostov, posebne želje
Plačilni podatki: pri plačilu prek Bentral sistema (kartice, bančne podatke obdeluje Bentral, ne mi)
Tehnični podatki: IP naslov, podatki o brskalniku in napravi (preko piškotkov)

3. Zakaj obdelujemo vaše podatke

Vaše podatke obdelujemo z naslednjimi nameni:

Obravnava in potrditev rezervacij
Komunikacija z vami pred, med in po bivanju
Izpolnitev pogodbenih obveznosti glede bivanja
Izpolnitev zakonskih obveznosti (npr. prijava gostov pri pristojnih organih)
Izboljšanje naših storitev in spletne strani
Pošiljanje pomembnih obvestil v zvezi z vašo rezervacijo

4. Pravne podlage za obdelavo

Vaše podatke obdelujemo na sledečih pravnih podlagah:

Pogodba — za izpolnitev rezervacije in bivanja (čl. 6/1/b GDPR)
Zakonska obveznost — prijava gostov pri pristojnih organih (čl. 6/1/c GDPR)
Privolitev — za morebitne marketinške namene (čl. 6/1/a GDPR)
Zakoniti interes — za izboljšanje storitev in zaščito naših interesov (čl. 6/1/f GDPR)

5. Komu posredujemo vaše podatke

Vaše podatke lahko posredujemo:

Bentral d.o.o. — naš ponudnik rezervacijskega sistema
Pristojnim državnim organom — če zakon to zahteva (prijava gostov)
Računovodski servisi — za vodenje finančne dokumentacije
Pravne in svetovalne storitve — če je to potrebno

Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam in jih ne uporabljamo za namene, za katere niste dali privolitve.

6. Kako dolgo hranimo vaše podatke

Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani:

Podatki za izpolnitev rezervacije: do 5 let po koncu bivanja (zaradi davčnih obveznosti)
Računovodska dokumentacija: do 10 let (zakonska obveznost)
Komunikacija prek e-maila: do 3 leta
Podatki za marketinške namene: do preklica privolitve

7. Vaše pravice po GDPR

Po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:

Pravica do dostopa — pridobitev kopije svojih podatkov
Pravica do popravka — popravka netočnih podatkov
Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe") — izbrisa svojih podatkov
Pravica do omejitve obdelave
Pravica do prenosljivosti — prenos svojih podatkov k drugemu upravljavcu
Pravica do ugovora — ugovor proti določeni obdelavi
Pravica do preklica privolitve — kjer je obdelava temeljila na privolitvi
Pravica do pritožbe pri pristojnem nadzornem organu

Za uveljavljanje pravic nam pišite na: info@villavictoriaistra.com

8. Pristojni nadzorni organ

Pritožbo lahko vložite pri:

Hrvaška: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
azop.hr

Slovenija (če ste državljan): Informacijski pooblaščenec RS
ip-rs.si

9. Varnost podatkov

Implementiramo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spremembo. Kljub temu noben sistem ni 100% varen — v primeru kršitve podatkov bomo postopali skladno z GDPR uredbo.

10. Spremembe pravilnika

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Pomembne spremembe bomo objavili na tej strani z novim datumom posodobitve.

11. Kontakt

Za vsa vprašanja glede tega pravilnika ali obdelave vaših osebnih podatkov se obrnite na nas:

E-mail: info@villavictoriaistra.com
Telefon: +386 40 166 166

Zadnja posodobitev: april 2026